客户资源

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谁是客户?

作为一个共管公寓业主或租户,你是Soniat物业客户. 下面你将会看到客户Web访问(CWA)等功能的详细信息, 支付租金或公寓费用的选择, 和更多的.

客户网络接入(CWA)

Soniat物业, 公司很高兴为您提供一种方式,以获取您的帐户信息,并通过客户网络访问(CWA)在线支付。!

客户网络访问(CWA)允许您:

  • 查看您的公开收费和交易历史
  • 用信用卡或直接从你的银行账户进行安全的一次性支付. 你甚至可以设置每月自动还款!
  • 获取物业经理的联系信息. 您甚至可以直接从您的CWA帐户发送电子邮件给他/她
  • 更改您的密码并更新您的个人信息

创建一个CWA帐户:
1. 点击此界面右上方的登入按钮,选择“客户”
2. 在CWA登录界面,点击“注册”.
3. 输入您的帐户号码和电子邮件地址,我们有在档案为您.
4. 创建密码并单击continue.

**您必须有一个有效的电子邮件地址来创建帐户. 

凯发k8真人版网址. 还提供免费服务,帮助租户建立他们的信用评分:

  • 点击这里 以了解更多有关它如何工作的信息
  • 点击这里 参阅有关创建CWA帐户后如何选择加入信用报告的说明

如需帮助或问题,请致电(504)274-2812或 点击这里 给她发电子邮件.

维护

DIY维修 & 维修
我们还提供了一些视频,教你如何在家里解决一些简单的问题. 点击这里观看影片 与DIY维修 & 维修技巧. 这些视频将向你展示如何进行各种家庭维修,包括疏通下水道或厕所, 更换交流滤波器, 重置你的断路器, 和更多的.

维护请求
我们理解随时可能出现的维护问题.  对于维护和服务请求:非紧急情况:登录客户门户并报告服务请求.

紧急情况:请致电您的物业经理或我们的维修部门(504)274-2825.  如果你不确定你的物业经理是谁, 你可以打总机号码(504)488-8988.

应急准备

安全、妥善处理任何紧急事件/灾难的关键是事先计划,并在事件发生期间和之后保持冷静. 做好准备是每个人的责任. 不要只依赖当局. 提前计划可以减少错误,为你、你的家人和你的家带来更大的安全.


暴风雨、龙卷风 & 相关的危险
美国国家气象局(NWS)的备灾指南 解释雷暴和相关的危险,并建议你可以采取的拯救生命的行动.

飓风和洪水
在新奥尔良,恶劣天气和山洪随时都可能发生. 这就是我们编辑这些的原因 飓风和洪水程序 帮助你和你的家人在暴风雨来袭时做好准备.

冻结
尽管我们住在新奥尔良, 寒冷的气温在短暂的冬季仍然会产生巨大的影响. 这些 冻结的预防措施 能让你和你的家人在这个冬天保持温暖吗.

 

打算搬?

如果你觉得是时候搬家了,请 点击这里 提交您的“退票通知书”表格,并了解如何获得全额保证金退款. 请务必将钥匙交回我们办公室,并尽快提供你的转寄地址. 如果你在预期的迁出日期或之前没有归还钥匙,可能会招致额外的费用. 此外,您将需要提供一个转寄地址,以便收到任何押金退款. 如果您对我们的搬迁程序有疑问,请与我们联系.

方式支付

作为我们持续努力的一部分,使您支付租金或公寓税更方便, 下面是一个完整的支付选项列表.

1. 请将款项邮寄至我们的邮政信箱
请务必在付款时附上您的姓名和地址, 这样我们才能正确的申请付款. 当你填写支票或汇票支付租金时, 请将抬头写为:“Soniat物业。, 公司.当你填写支付共管公寓会费的支票或汇票时, 请将其支付给你的公寓协会,并邮寄到:
凯发k8真人版网址.
邮政信箱19923
新奥尔良,洛杉矶70179

2. 直接从你的支票或储蓄账户支付
通过每月自动从你的银行账户提款来消除滞纳金.
** 2017年1月1日生效,将有1美元.此项服务每笔交易收费00元.
如果您有兴趣利用这个特性, 登录你的客户网络访问(CWA)帐户,点击屏幕顶部的“付款”. 您可以选择一次性付款或设置经常性付款.

如果您希望我们为您设置经常性付款,只需打印并完成一个 Rent-Electronic撤军形式 or Condo-Electronic撤军形式 连同一张作废的支票一起还给我们办公室.

3. 新! 现金支付
我们已经与CheckFreePay合作,作为我们持续努力的一部分,让您更方便地支付租金. 现金支付服务允许您在当地的许多企业之一用现金支付租金. 想在您附近找到CheckFreePay地址,请访问 www.paylease.com/cashpay/locations.
如果你想注册现金支付, 访问或致电我们的办公室,我们将为您提供CheckFreePay卡. 一旦你注册了, 只要把你的CheckFreePay卡带到任何参与CheckFreePay的地点, 出示信用卡并付款. 就是这么简单!
**不接受部分或预付款项.
**现金支付地点将无法获得您的余额或账户信息.
**有一个4美元.此选项的便利费用为00.

4. 把它拿到我们办公室来
你可以在工作时间把租金交到我们办公室,直接交到别人手里, 或者利用我们下班后的安全信箱. 请务必在付款时附上您的姓名和地址, 这样我们才能正确的申请付款. 当你填写支票或汇票支付租金时, 请将抬头写为:“Soniat物业。, 公司.当你填写支付共管公寓会费的支票或汇票时, 请把钱付给你的公寓协会.
** A $5.可收取方便费.

5. 请寄到我们的办公室:
请务必在付款时附上您的姓名和地址, 这样我们才能正确的申请付款. 当你填写支票或汇票支付租金时, 请将抬头写为:“Soniat物业。, 公司.当你填写支付共管公寓会费的支票或汇票时, 请将其支付给你的公寓协会,并邮寄到:
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运河街3940号
新奥尔良,洛杉矶70119
** A $5.可收取方便费.

6. 新! 信用卡
如果你想用信用卡支付租金, 只需登录你的客户网络访问(CWA)帐户,点击屏幕顶部的“付款”. 按照提示操作,只需点击几下鼠标,你就可以付房租了!
**不接受部分或预付款项.
**此选项需要支付便利费. 这个费用的数额不同,但通常少于滞纳金.


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